Deze activiteit heeft betrekking op alle werkzaamheden in het kader van de inning en de (dwang-)invordering van belastinggelden. Tot dit procesonderdeel behoort de incasso, het voeren van een volledige en accurate administratie en het uitvoeren van (dwang-)invorderingswerkzaamheden.
De volgende werkzaamheden vallen hieronder:
- De belastingplichtige stimuleren tot het juist, tijdig en volledig betalen van belasting;
- Bewaken van de debiteurenadministratie;
- Verzenden van kosteloze herinneringen, aanmaningen en dwangbevelen indien aanslagen onbetaald blijven;
- Het treffen van andere invorderingsmaatregelen, waaronder inzet van de deurwaarder;
- Het beoordelen van oninbaarheid van aanslagen;
- Het verwerken van betalingsregelingen;
- Invordering onvermogen; het registreren en verwerken van minnelijke en wettelijke schuldsanering, onder bewindstelling en faillissementen.