De doelstelling voor het verbeteren van de informatiepositie ten aanzien van de opdrachtgever blijft staan. Wij zien echter dat de doelstelling verdergaat. Het gaat namelijk om de gehele klantbediening, inclusief de informatiepositie. Denk bijvoorbeeld aan de wijze van dienstverlening, selfservice, maar ook advies aan opdrachtgevers bij belastinggerelateerde maatschappelijke vraagstukken. Wat we hiervoor in 2024 hebben gedaan, leest u hieronder.
Onderzoek optimale invulling objectenbeheer
Als onderdeel van de uitvoering van de Wet WOZ voor onze zeven inliggende gemeenten is het van belang om het objectenbeheer correct en efficiënt uit te kunnen voeren in samenwerking met onze deelnemers. Met de gemeente Dalfsen zijn we een pilot gestart om de applicatie Way2GO in te zetten bij het verkrijgen van inzichten in de registraties, voortgang van wijzigingen en als communicatietool met als doel de administraties beter te synchroniseren en daarmee de kwaliteit verder te verbeteren. Deze pilot loop door in 2025.